租客返回率上升 長租企業需進一步展現抓手價值

據貝殼研究院3月3日公布數據顯示，租賃市場成交量有回升的趨勢：新增客源量大幅增長，已超出去年同期水平，租賃市場即將回溫。

近日，租房市場也呈現出回暖跡象。據貝殼研究院3月3日公布數據顯示，租賃市場成交量有回升的趨勢：新增客源量大幅增長，已超出去年同期水平，租賃市場即將回溫。長租機構頭部企業自如相關數據也顯示，過去兩周已有超過85%的租客返程。業內人士預計，在租客隔離期結束后，復工潮也將帶來新的租房需求。

業內分析稱，面對疫情防控與市場需求的雙重挑戰，長租行業代表企業的應對思路值得借鑒。比如，為應對150萬在住租客中超過85%返程后可能出現的壓力，自如推出風險分級制，并加強了返程租客信息登記、備案制度，確保租客安全；過去兩周，安置有隔離租住需求的租客超9000人；升級疫情期間的保潔為消毒服務，保障租客安全；為解決疫情期間的租客租房需求，自如也在行業中首推“0接觸”服務模式，通過VR/視頻看房、簽約線上化等手段，讓租客在“0接觸”的情況下，安全租房。

業內認為，受疫情影響積壓的租房需求，也將會在疫情防控工作取得勝利后加快釋放。這將極大地考驗長租平臺等住房租賃企業的服務、應變、技術等能力和企業社會責任心。因此，需要長租企業進一步展現抓手價值，根據自身特點、優勢和疫情防控的動態變化，主動積極調整企業服務形態，推出更多的利好舉措，才能讓消費者住的更安心、更放心。